Última actualización: 12 de noviembre de 2025

En Centraldearte.com, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara, transparente y completa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web centraldearte.com (el “Sitio”) o realizas una compra, te registras, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas.
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1. Datos Personales que Recopilamos
Al interactuar con nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, código postal.
• Datos financieros: Número de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por terceros autorizados), información de pago.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos consultados.
• Datos de preferencias: Productos favoritos, historial de compras, suscripciones a boletines o promociones.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del formulario de contacto, chat en vivo o correo electrónico.
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2. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias para la prestación del servicio:
• Procesar y confirmar tus pedidos.
• Realizar la entrega de productos a la dirección indicada.
• Gestionar los medios de pago y emitir facturas electrónicas.
• Atender tus solicitudes de soporte o servicio al cliente.
Finalidades complementarias (con tu consentimiento):
• Enviarte boletines informativos, promociones, novedades y ofertas exclusivas por correo electrónico o SMS (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Personalizar tu experiencia en el Sitio según tus preferencias y historial de compra.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, emisión de comprobantes fiscales digitales – CFDI).
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3. Base Legal para el Tratamiento de tus Datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:
• Cumplimiento de un contrato (cuando realizas una compra o te registras).
• Consentimiento expreso (cuando te suscribes a boletines o aceptas términos).
• Obligaciones legales (como la emisión de facturas o cumplimiento de normativas fiscales).
• Interés legítimo (para mejorar la seguridad del Sitio, prevenir fraudes y optimizar la experiencia de compra).
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4. Compartición de Tus Datos Personales
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines distintos a los descritos. Sin embargo, en algunos casos, compartimos tus datos con:
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, procesadores de pago como PayPal, Stripe, o Mercado Pago, plataformas de logística como Estafeta, DHL, FedEx).
• Asesores legales y contables para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley (por ejemplo, ante una solicitud judicial o de la Profeco, SAT o INAI).
Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y solo los utilizan para las finalidades específicas que les hemos asignado.
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5. Tus Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
• Acceso: Saber qué datos personales tenemos de ti y para qué los utilizamos.
• Rectificación: Corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si revocas tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades complementarias (como marketing).
Cómo ejercer tus derechos ARCO:
Puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a: (sustituir (arroba) por @) info(arroba)centraldearte.com.
O por escrito a la siguiente dirección:
Centraldearte.com
Atención: Departamento de Protección de Datos Personales
Lamartine 725, Polanco CP 11560, Ciudad de México, México
Tu solicitud debe incluir:
• Tu nombre completo y datos de contacto.
• Una copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.).
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Respondemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, conforme a la ley. En caso de que requieras ampliación, te notificaremos por escrito.
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6. Transferencia de Datos a Terceros en el Extranjero
Actualmente, no transferimos tus datos personales fuera de México, salvo en los casos en que los proveedores de servicios (como plataformas de pago o logística) tengan servidores en el extranjero. En estos casos, garantizamos que dichos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y están sujetos a contratos que les obligan a mantener la misma protección que exige la LFPDPPP.
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7. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Esto incluye:
• Uso de protocolo HTTPS y certificados SSL.
• Almacenamiento seguro de datos mediante encriptación.
• Capacitación continua a nuestro personal en protección de datos.
• Auditorías periódicas de seguridad.
Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión por internet o sistema electrónico es 100% segura. Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el Sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivarlas puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones del Sitio.
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9. Conservación de tus Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en esta Política, o hasta que se cumplan con las obligaciones legales y fiscales aplicables (mínimo 5 años, conforme al Código Fiscal de la Federación). Una vez cumplido este plazo, procederemos a su eliminación o anonimización.
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10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.
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11. Contacto para Dudas o Quejas
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos ARCO, o presentas una queja sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a: